Levelezés és kapcsolattartás
Levelek
A Levelek oldalon látod, mi ment ki a nevedben, és innen indítod az új leveleket, hírleveleket és egyedi üzeneteket. Ahogy maga az oldal írja: „Amit én írok meg egyenként, egy-egy cégnek: cégenként látod, mi ment ki, mikor, és megnyitották-e. Semmi nem megy ki a jóváhagyásod nélkül.” A „Kampányok” fülön vannak az egyenként, egy-egy cégnek írt levelek, az „Automatizmusok” fülön az időzített, sok embernek szóló küldések, a „Beérkező” fülön pedig a leveleidre jött válaszok. Figyelj rá, hogy a levélküldés jelenleg minden fiókban szünetel, így a jóváhagyott levelek addig várnak, amíg a fiókodban újra el nem indítják a küldést.
Így néz ki
A kiemelt rész mutatja, hova nézz vagy kattints.
A három fül
- Kampányok
- Amit Alfréd egyenként fogalmaz meg, egy-egy címzettnek: ezen a fülön van a „Kiment egyedi levelek”, a „Piszkozataid”, a „Levelek cégenként” és az „Egyedi SMS-ek” szakasz, a tetején pedig az „Új levél” és az „Új SMS” gomb.
- Automatizmusok
- Időzített hírlevelek, levélsorozatok és SMS-ek, amelyek egyszerre sok embernek mennek ki, köztük a „Hírlevelek” szakasz. A fül címe a böngésző címsorában is megmarad, így könyvjelzőbe teheted.
- Beérkező
- A kimenő leveleidre jött válaszok, Alfréd szűrésével. Korábban önálló menüpont volt, ma a Levelek oldal harmadik füle, a részleteit a Beérkező levelek súgóoldalon írtam le.
- Lista vagy Lapozós nézet
- A fejléc jobb oldalán a „Lista” és a „Lapozós” nézet között váltasz: a „Lista” sok elemet mutat egyszerre, a „Lapozós” egyszerre egy nagy kártyát, amit húzással lapozol.
Mi micsoda a Kampányok fülön
- Új levél és Új SMS
- Egy embernek szóló levél vagy SMS írása, a címzettet név, cég vagy e-mail-cím alapján keresed a kapcsolataid között. A gombok alatt az oldal azt is kiírja, hogy egyedi üzenet mehet WhatsAppon vagy Viberen is.
- Kiment egyedi levelek
- A választott időszakban kiment egyedi levelek, azzal együtt, hogy mikor mentek ki, és megnyitották-e őket.
- Mikor ment ki
- Időszak-szűrő a lista fölött: Mind, Ma, Tegnap, Tegnapelőtt, Elmúlt 7 nap.
- Keresés és címke-szűrők
- A „Keresés: cég, személy vagy tárgy” mezővel keresel, a mellette lévő címke-szűrőkkel pedig a leadek címkéi szerint szűkítesz. A Szűrés törlése gomb mindent visszaállít.
- Piszkozataid
- A mentett, még ki nem küldött leveleid. Rákattintva folytathatod az írást.
- Levelek cégenként
- Cégenként csoportosítva látod, melyik levél mikor ment ki, megnyitották-e és jött-e rá válasz. Lenyitva a „Mit tudunk róla” rész is megjelenik, és innen megnyithatod a lead adatlapját.
- Egyedi SMS-ek
- A legutóbbi egy embernek szóló SMS-ek, állapottal: Időzítve, Kiment, Kézbesítve vagy Nem ment ki.
Mi micsoda az Automatizmusok fülön
- Hírlevelek
- A „+ Új hírlevél” gombbal üres hírlevelet hozol létre. Alatta a korábbi hírleveleid, és ha külső hírlevélküldőt (például Mailjet, Brevo, Elastic Email) használsz, az oda feltöltöttek is.
- Levélsorozatok
- Egymás után, magától kimenő levelek, például az új kapcsolataidnak. Minden sorozatnál látod, hogy fut vagy szünetel.
- Időzített SMS-ek
- SMS-sorozatok és tömeges SMS-ek, állapottal és a várakozó SMS-ek számával.
- WhatsApp és Viber
- Egy üzenet sok embernek, címkék szerint. Ez a rész csak akkor látszik, ha be van kapcsolva a fiókodban.
- Régi nézetek (a megszokott oldalak)
- A lap alján lenyitható sor a megszokott oldalakhoz: Levélsorozatok szerkesztése, Interaktív elemek, SMS-, WhatsApp- és Viber-sorozatok, Kiküldési napló.
A kampányok a Folyamatok között
- Folyamat-szerkesztő
- A rendszeresen futó kampányokat ma a Folyamatok oldalon rakod össze a folyamat-szerkesztőben, és a bal menü „Folyamatok· kampányokkal” pontja visz oda. Ott adod meg, mi induljon el, milyen lépésekkel és milyen ütemben, a Levelek oldalon pedig azt látod, mi ment ki ebből.
- Hol a kettő találkozik
- A folyamat leveleit és a hozzájuk tartozó piszkozatokat a Levelek oldalon nézed át, a kiküldés pedig a jóváhagyásod után, a küldési kereteiden belül történik.
Hírlevél és levélsorozat belülről
- Hírlevél fülei
- Tartalom (tárgy, előnézeti szöveg, a hírlevél szövege, előnézet), Közönség (kinek menjen), Időzítés (mikor menjen ki) és Eredmény (kiküldés után: hányan nyitották meg, kik kattintottak).
- Közönség
- A hírlevél címkék szerint megy ki. Kihagyhatod, aki az elmúlt 14 napban már kapott tőled levelet, és azt is, akinek nyitott ajánlata van. Előre jelzi, hány címzettnél hiányzik a keresztnév, és mi megy ki náluk a megszólításban.
- Levélsorozat: Mikor fut?
- Megmutatja, mi indítja a sorozatot; a „Módosítom” gombbal átállíthatod.
- Levélsorozat: Levelek és időzítés
- A sorozat levelei sorrendben, időzítéssel. Minden levélnél a „Szerkesztem” gomb nyitja a teljes szerkesztőt. Levelet hozzáadni vagy törölni a részletes nézetben tudsz.
- Fut / Szünetel
- A sorozat kapcsolója. Bekapcsolás után fél percig visszavonhatod, a szüneteltetés azonnal hat: onnantól senki nem kap belőle levelet.
Hogyan csináld
Egyedi levél írása
- A „Kampányok” fülön kattints az „Új levél” gombra.
- A „Kinek írod?” mezőbe írd be a címzett nevét, cégét vagy e-mail-címét, és válaszd ki.
- Írd meg a levelet, vagy válassz sablont. Ha Alfrédot kéred a lenti sávban (például „írj egy bemutatkozó levelet”), ő ide, a mezőkbe írja meg, és nem küld el semmit.
- A „Mikor menjen?” résznél válaszd a Most, Holnap 9:00 vagy a csütörtök reggeli időpontot.
- Ha előbb magadnak küldenéd, használd a Teszt nekem gombot, vagy mentsd el a Mentés piszkozatként gombbal.
- A Jóváhagyom és küldöm (vagy Jóváhagyom és ütemezem) gomb után 30 másodpercig még visszavonhatod. Utána a levél a háttérben megy ki, akkor is, ha elnavigálsz.
Hírlevél kiküldése
- Az Automatizmusok fülön kattints a „+ Új hírlevél” gombra.
- A Tartalom fülön add meg a tárgyat, az előnézeti szöveget és a hírlevél szövegét. Alfrédot is megkérheted a lenti sávban, hogy írja meg.
- A Közönség fülön válaszd ki a címkéket, akiknek menjen, és döntsd el, kit hagysz ki.
- Az Időzítés fülön válaszd ki, mikor menjen ki: Most azonnal, Holnap reggel, vagy Hét közepén, reggel.
- Küldj egy Tesztlevél nekem próbát, nézd meg, majd kattints a Jóváhagyom és ütemezem (vagy Jóváhagyom és küldöm) gombra.
- Ütemezett hírlevelet a Visszavonom az ütemezést gombbal vehetsz vissza; kiküldés közben a Leállítom a hátralévő leveleket gomb állítja meg a még sorban állókat.
Levélsorozat indítása vagy leállítása
- Az Automatizmusok fülön nyisd meg a sorozatot a Levélsorozatok közül.
- Nézd át a „Mikor fut?” részt és a leveleket; ahol kell, a Szerkesztem gombbal javíts.
- Kapcsold Fut állásba. Fél percig még visszavonhatod, utána a háttérben elindul.
- Ha meg akarod állítani, kapcsold Szünetel állásba: onnantól senki nem kap belőle levelet.
Kérd Alfrédtól
Nem kell kattintgatnod: írd be a chatbe a saját szavaiddal. Például:
Írj hírlevelet a legfrissebb esettanulmányunkból
Csinálj az új kapcsolatoknak egy három levélből álló bemutatkozó sorozatot, háromnaponta
Hol tart a bemutatkozó levélsorozat? Kinek ment ki, ki van még sorban?
Írj levelet Kovács Péternek a tegnapi megbeszélésünkről
Hány levél ment ki ezen a héten, és hányat nyitottak meg?
Melyik hírlevélküldő van bekötve, és mennyit küldhet naponta?
Tippek
- A levélsorozat vagy hírlevél oldalán a lenti sávba írt kérést Alfréd helyben teljesíti (például „Rövidítsd le a leveleket”). A változást a „Visszaállítom az előzőt” gombbal egy kattintással visszacsinálhatod.
- A levelek a küldési ablakodon és a napi kereteden belül mennek ki. Csendes órában a rendszer szól, és felajánlja, hogy a csendes óra utánra ütemezze. Ezt a Beállítások › Korlátok alatt állítod.
- Hírlevélhez előbb köss be egy levélküldőt (Beállítások › Kapcsolatok › Hírlevélküldő), különben egy címzettnek sem menne ki.
Új az Alfréd-felületen
- A Levelek oldal ma három fülből áll: „Kampányok”, „Automatizmusok” és „Beérkező”.
- A beérkező válaszok a „Beérkező” fülre kerültek, a bal menüben már nincs külön pontjuk.
- A rendszeresen futó kampányokat a Folyamatok oldal folyamat-szerkesztőjében állítod össze, a bal menüben a „Folyamatok· kampányokkal” pont alatt.
- Cégenként csoportosított levél-idővonal: egy helyen látod, mi ment ki egy cégnek, megnyitották-e, és jött-e válasz.
- Alfréd a levél, a hírlevél és a sorozat oldalán helyben ír, és semmit nem küld el magától.
Gyakori kérdések
Hová lettek a régi Kampányok és Automatizációk oldalak?
Az egyenként írt levelek a „Kampányok”, a hírlevelek és a sorozatok az „Automatizmusok” fülre kerültek, a rendszeresen futó kampányokat pedig a Folyamatok oldalon, a folyamat-szerkesztőben rakod össze. A megszokott, részletes oldalakat a lap alján, a „Régi nézetek (a megszokott oldalak)” sorból éred el.
Hol találom a beérkezett válaszokat?
A Levelek oldal harmadik fülén, a „Beérkező” fülön, ahol Alfréd szűrésével együtt látod a leveleidre jött válaszokat.
Miért nem látom a hírlevél leveleit a Kampányok fülön?
A Kampányok fül főszáma szándékosan csak az egyedi leveleket számolja. A sorozatok és hírlevelek levelei az Automatizmusoknál vannak; a napi sorban utalás is jelzi, hány ilyen ment ki.
Módosíthatok egy már ütemezett hírlevelet?
Ütemezett állapotban a hírlevél nem szerkeszthető. Előbb a Visszavonom az ütemezést gombbal vedd vissza; ekkor újra piszkozat lesz, módosíthatod és újra ütemezheted.
Visszahívhatok egy már kiment levelet?
Nem. A küldés után 30 másodpercig visszavonhatod, és egy futó hírlevél még sorban álló leveleit leállíthatod, de ami egyszer kiment, azt nem lehet visszahívni.
Kapcsolódó oldalak
Beérkező levelek
A kimenő leveleidre jött válaszok a Levelek oldal „Beérkező” fülén, szűrve: Alfréd kiválogatja, melyiket írta valódi ember.
Folyamatok
Itt mondod el, mit csináljon Alfréd rendszeresen: a cégkeresés, a levelezés és a kampányok is folyamatként futnak, lépésenként összerakva.
Leadek
Minden kapcsolatod egy helyen: keresés, szűrés, érdeklődés szerinti sorrend, és egy koppintással az adatlap.
Jóváhagyás
Minden, amit Alfréd megírt és kifelé menne, a Teendők oldal „Jóváhagyás” fülén vár a döntésedre.
Beállítások
Minden, amit Alfrédnak egyszer el kell mondani: a céged, a szabályai, a bekötések, a korlátok és a csapat.
További funkciók
SMS, WhatsApp, Viber, űrlapok, Chrome-bővítmény, a saját Claude bekötése, és a régi, részletes oldalak: ami nincs a menüben, de elérhető.
Nem találod, amit keresel?
Kérdezd meg Alfrédot a chatben, vagy írj nekünk, és segítünk.