Kezdés
Első lépések
Alfréd a kollégád: megkeresi a neked való cégeket, megírja a leveleket, és szól, ha valaki válaszolt. Amit megír, azt előbb te hagyod jóvá; magától csak az megy ki, amit te kapcsolsz be (például egy levélsorozat). Ez az oldal végigvezet a belépéstől az első beállításokig, és megmutatja, hol mit találsz az új felületen.
Így néz ki
A kiemelt rész mutatja, hova nézz vagy kattints.
Belépés
- A cím
- Alfrédot a böngészőben éred el, a crm.alfred-marketing.hu címen. Telepíteni nem kell semmit, számítógépen és telefonon is ugyanígy működik.
- Csak meghívóval
- Nyílt regisztráció nincs. Ha még nincs fiókod, a belépő oldalon a „Kérj meghívót” linkre kattintva írhatsz nekünk. Ha egy kollégád hív meg a csapatába, e-mailben kapsz egy linket, ez 7 napig érvényes.
- Belépek
- Add meg az e-mail-címedet és a jelszavadat, majd kattints a „Belépek” gombra. A „Mutasd” gombbal ellenőrizheted, mit gépeltél be jelszónak.
- Elfelejtett jelszó
- Írd be az e-mail-címedet, és kattints az „Elfelejtettem a jelszavam” linkre. A jelszó-visszaállító linket levélben küldjük.
Az új felület felépítése
- Oldalsáv (bal oldalon)
- Legfelül az Alfréd logó (erre kattintva a kezdőlapra jutsz), alatta az „Új beszélgetés”, majd a menü: Teendők, Leadek, Levelek, Ajánlatok és Folyamatok, amelynek a felirata ki is írja, hogy a kampányok is itt vannak. Ezt követi a „Valami nem működik” sor, alatta pedig a „Továbbiak” lenyíló, amelyben a Bekötések, a Kutatások, a Kommentek, az Eredmények és a Felfedezés található. A Teendők mellett szám mutatja, hány dolog vár rád.
- Korábbi beszélgetések
- A menü alatt a „KORÁBBI BESZÉLGETÉSEK” címmel a legutóbbi beszélgetéseid Alfréddal. Egy kattintással folytathatod bármelyiket, az „Összes beszélgetés ›” linken pedig kereshetsz is köztük.
- Chat-sáv (alul)
- Minden képernyő alján ott a mező, ahová Alfrédnak írhatsz: „Kérdezz, vagy kérj valamit Alfrédtól…”. A „+” gombbal csatolsz valamit, a „Diktálás” gombbal felolvasod a kérésedet, a nyíllal pedig elküldöd. A mező alatt az áll, ami a legfontosabb szabály: „Alfréd magától semmit nem küld ki. Mindent te hagysz jóvá.”
- Profilgomb és Beállítások
- Az oldalsáv alján a neved és alatta a „Beállítások” felirat. Erre kattintva jutsz a Beállításokhoz, amelynek a tetején ott a „Keresés a beállításokban” mező, így nem kell tudnod, melyik csoportban van, amit keresel.
- A régi, részletes képernyők
- A megszokott, részletes régi képernyők sem tűntek el: a Beállítások aljáról, a Haladó csoportból érheted el őket (például Követés, Űrlapok, Régi Beállítások).
Az első beállítások
- Cég
- Beállítások › Cég és tudás › Cég. Cégnév, adószám, székhely, telefon, weboldal és bankszámla. Ezek kerülnek az ajánlatokra, a cégnév a levelek láblécébe is.
- Profil és Céges tudás
- A Profilban megadod, mit csinálsz és ki az ideális ügyfeled. A Céges tudásba töltött dokumentumokból Alfréd a kérdésekre válaszol és a leveleket írja. Az „Alfréd betanítása” pontban elég feltöltened az anyagaidat, a többit Alfréd kitalálja.
- Feladó
- Beállítások › Kapcsolatok › Feladó. Itt adod meg, kinek a nevében és melyik címről mennek ki a levelek. Erre a címre érkeznek a válaszok is. A saját postafiókodat is itt kötheted be.
- Arculat
- Beállítások › Cég és tudás › Arculat. Logó, színek, betűtípus és aláírás. Egyszer beállítod, és a leveleid, hírleveleid és ajánlataid ezt használják. Előnézetben rögtön látod, hogyan fest egy levél.
- Szabálykönyv
- Beállítások › Szabálykönyv › Alfréd szabálykönyve. Egy alapszabályban és 15 fejezetben leírhatod, hogyan dolgozzon Alfréd: hangnem és megszólítás, e-mail írás, ajánlatírás, utánkövetés, tiltások. Ahol nem írsz sajátot, az alapértelmezés érvényes, és minden mentésből új változat lesz, a korábbi visszaállítható.
Telefonon
- Menü
- Telefonon az oldalsáv a bal felső, három vonalas menügombbal nyílik ki, a „Menü bezárása” gombbal csukod be.
- Gyorssáv a kezdőlapon
- A kezdőlap tetején egy sorban ott vannak a leggyakoribb helyek: Teendők, Leadek, „+ Új lead” és Jóváhagyás. Így a legtöbb dolog két koppintásra van.
- Küldés telefonon
- Telefonon az Enter új sort kezd, az üzenetet a Küldés gombbal küldöd el Alfrédnak.
Hogyan csináld
Az első belépés
- Nyisd meg a crm.alfred-marketing.hu oldalt, vagy kattints a meghívó levélben kapott linkre.
- Add meg az e-mail-címedet és a jelszavadat, majd kattints a „Belépek” gombra.
- Belépés után a kezdőlapon Alfréd köszönt, és megmutatja, mi vár ma rád.
Az első beállítások tíz perc alatt
- Kattints az oldalsáv alján a nevedre (Beállítások).
- Nyisd meg a Cég pontot, és töltsd ki a cégnevet, a székhelyet, az adószámot és a weboldalt.
- A Kapcsolatok csoportban nyisd meg a Feladót: add meg a feladó nevét és címét.
- Az Arculatban töltsd fel a logódat, és válassz színt.
- Az Alfréd betanítása pontban töltsd fel a céged anyagait (bemutatkozó, árlista, referenciák).
- Nézd át az Alfréd szabálykönyvét, és írd bele, amit feltétlenül tartson be (például a megszólítás módját).
Az első kérés Alfrédtól
- Kattints az oldalsáv tetején az „Új beszélgetés” gombra.
- Írd le a lenti mezőbe hétköznapi mondatokkal, mit szeretnél, például: „Keress új cégeket”.
- Küldd el a Küldés gombbal (számítógépen az Enter is küld).
- Ha Alfréd valamit kifelé tenne (levél, ajánlat, beállítás), egy kártyán megmutatja, és csak a jóváhagyásod után csinálja meg.
Kérd Alfrédtól
Nem kell kattintgatnod: írd be a chatbe a saját szavaiddal. Például:
Mit tudsz csinálni?
Kit hívjak ma?
Hogy állunk a héten?
Keress új cégeket
Mi vár a jóváhagyásomra?
Tippek
- Nem kell a menüt megtanulnod: ha nem tudod, hol van valami, kérdezd meg Alfrédot a chatben, vagy használd a keresőt a Beállítások tetején.
- Minden reggel a kezdőlappal indíts: Alfréd köszönt, és a „6 dolog vár rád ›” formájú link rögtön odavisz, ahol a mai teendőid és a jóváhagyásra várók vannak.
- Minél több anyagot kap Alfréd a cégedről, annál jobban írja a leveleket. A betanítást bármikor kiegészítheted.
Új az Alfréd-felületen
- Új kezdőlap: Alfréddal beszélgetsz, és egy link kiírja, hány dolog vár ma rád.
- Rövidebb menü: a rendszeres munkák és a kampányok a Folyamatok alatt vannak, a napi munkalista a Teendők, a ritkábban kellő oldalak pedig a „Továbbiak” lenyílóban.
- A chat-sáv minden képernyőn ott van, hangbevitellel is, így bárhonnan kérhetsz Alfrédtól.
- Megújult Beállítások keresővel, a régi részletes nézet a Haladó csoportban maradt.
Gyakori kérdések
Nem jött meg a meghívó levél. Mit tegyek?
Nézd meg a levélszemét mappát is. Ha ott sincs, vagy a link lejárt (7 napig érvényes), kérd meg azt a kollégádat, aki meghívott, hogy küldje újra. A Csapat oldalon egy gombnyomással új linket küldhet.
Kiküld Alfréd bármit a tudtom nélkül?
Nem, és ezt a chat alján ki is írja: „Alfréd magától semmit nem küld ki. Mindent te hagysz jóvá.” Amit Alfréd megír, azt a jóváhagyásod után küldi el. Magától csak az megy ki, amit te kapcsolsz be: egy elindított folyamat levél-lépése, az ajánlat-emlékeztető, vagy a bemutatkozó levelek, ha a Beállítások › Korlátok alatt kikapcsolod a Próba módot. A jóváhagyott műveleteket 30 másodpercig még vissza is vonhatod.
Megvan még a régi felület?
A részletes régi képernyőket a Beállítások aljáról, a Haladó csoportból éred el. Minden ott is működik, ahogy eddig.
Melyik címen érem el Alfrédot?
A crm.alfred-marketing.hu címen. A régi címről is ide kerülsz, de érdemes az újat elmenteni a könyvjelzők közé.
Kapcsolódó oldalak
Alfréd
A kezdőlap maga a beszélgetés: itt kérsz bármit Alfrédtól, és innen nyitod meg a mai jelzéseidet is.
Teendők
A napi munkalistád és a jóváhagyásra váró tételek egy oldalon, két fülön.
Folyamatok
Itt mondod el, mit csináljon Alfréd rendszeresen: a cégkeresés, a levelezés és a kampányok is folyamatként futnak, lépésenként összerakva.
Beállítások
Minden, amit Alfrédnak egyszer el kell mondani: a céged, a szabályai, a bekötések, a korlátok és a csapat.
Jóváhagyás
Minden, amit Alfréd megírt és kifelé menne, a Teendők oldal „Jóváhagyás” fülén vár a döntésedre.
Nem találod, amit keresel?
Kérdezd meg Alfrédot a chatben, vagy írj nekünk, és segítünk.